Erfolgsprinzipien

Unser Ziel ist der Erfolg unserer Kunden

Grundsätzliches

  • Vertrauen ist die Basis für alle internen und externen Geschäftsbeziehungen zu unseren Mitarbeitern, Kunden und allen anderen Partnern.
  • Kundenorientierung ist die wesentliche Unternehmensforderung und Grundlage sowie Voraussetzung für jeden Erfolg. Sie bedeutet Partnerschaft in der Kundenbeziehung durch Unterstützung unserer Abnehmer in Handwerk, Handel und Industrie.
  • Der Kunde erwartet mehr als nur Ware. Wir müssen mehr leisten als der Wettbewerb, z. B. breiteres Sortiment, schnellere Lieferung, Zuverlässigkeit auf allen Ebenen, fachgerechte Beratung, partnerschaftliches Mitdenken, verständnisvoll und kostengerecht die Wünsche des Kunden erfüllen.
  • Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Als Familienunternehmen fühlen wir uns dem Wohle unserer Mitarbeiter und ihrer persönlichen Entwicklung verpflichtet. Wir lehnen jede Form von persönlicher Herabsetzung ab. Wir zeigen und verlangen Verständnis und Respekt im Umgang miteinander. Wir schätzen den Wert von langjährigen persönlichen Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern.
  • Mitarbeiterorientierung und -entwicklung gehören zu den wichtigsten Erfolgsvoraussetzungen. Leistungsfähige Mitarbeiter sind erfolgreiche Mitarbeiter. Deshalb ist bei uns eine hierarchieübergreifende, teamorientierte Kommunikation gewollt.
  • Führung und Eigenverantwortung sind entscheidende Bausteine für unseren Erfolg. Eine klare Führungsstruktur mit Zielvereinbarungen und angemessenen Rahmenbedingungen basiert auf Delegation von Verantwortung und Erwartung ihrer Wahrnehmung. Wir vertrauen auf eine grundsolide Führung, die auf persönlichem Beispiel beruht und durch Vertrauen in die Mitarbeiter und Förderung des Teamgeistes geprägt ist. Um diesen Führungsstil auch in Zukunft zu gewährleisten, genießt die Entwicklung von Führungskräften hohe Priorität.
  • Einfache und unkomplizierte Organisationsabläufe schaffen Freiräume für einen temperamentvollen Verkauf. Wir werden alles unternehmen, was wir wollen und können, um unsere Ziele zu erreichen.
  • Als Familienunternehmen stellen wir hohe Ansprüche an das persönliche Verhalten. Fairness und Integrität bestimmen das Miteinander.
  • Leistung ist die Voraussetzung unseres Erfolges. Der Erfolg sichert den Erhalt unseres Unternehmens und die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter.
  • Nach mehr als 130 Jahren bleibt die Unternehmensgruppe auch künftig in Familienbesitz. Wir sind fest davon überzeugt, dass die dadurch mögliche langfristige Orientierung eine besondere Stärke ist, von der unsere Kunden und Partner profitieren. Deshalb werden Umfang und Geschwindigkeit unserer strategischen Entwicklung und unsere Risikobereitschaft auch in Zukunft von kaufmännischer Umsicht und finanzieller Solidität geprägt sein.

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