Grundsätzliches
Philosophie
Das war schon immer so. Und bleibt auch so. Basta.
Wir sind wirklich flexibel. Aber wir lassen uns nicht verbiegen. Es gibt Dinge, da sind wir stur und halten seit über hundert Jahren daran fest. Da macht es uns auch überhaupt nichts aus, wenn manche vielleicht manches davon altmodisch finden. Wir bleiben bei unseren Grundsätzen – schließlich haben wir es damit schon recht weit gebracht.
10 Punkte, die uns wichtig sind
- Vertrauen ist die Basis für alle internen und externen Geschäftsbeziehungen zu unseren Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Partnern.
- Kundenorientierung ist die wesentliche Unternehmensforderung und Grundlage sowie Voraussetzung für jeden Erfolg. Sie bedeutet Partnerschaft in der Kundenbeziehung durch Unterstützung unserer Abnehmer in Handwerk, Handel und Industrie.
- Der Kunde erwartet mehr als nur Ware. Wir müssen mehr leisten als der Wettbewerb, z. B. passendes Sortiment, schnellere Lieferung, Zuverlässigkeit auf allen Ebenen, fachgerechte Beratung, partnerschaftliches Mitdenken, verständnisvoll und kostengerecht die Wünsche des Kunden erfüllen.
- Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Als Familienunternehmen fühlen wir uns dem Wohle unserer Mitarbeiter und ihrer persönlichen Entwicklung verpflichtet. Wir lehnen jede Form von persönlicher Herabsetzung ab. Wir zeigen und verlangen Verständnis und Respekt im Umgang miteinander. Wir schätzen den Wert von langjährigen persönlichen Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern.
- Mitarbeiterorientierung und –entwicklung gehören zu den wichtigsten Erfolgsvoraussetzungen. Leistungsfähige Mitarbeiter sind erfolgreiche Mitarbeiter. Deshalb ist bei uns eine hierarchieübergreifende, teamorientierte Kommunikation gewollt.
- Führung und Eigenverantwortung sind entscheidende Bausteine für unseren Erfolg. Eine klare Führungsstruktur mit Zielvereinbarungen und angemessenen Rahmenbedingungen basiert auf Delegation von Verantwortung und Erwartung ihrer Wahrnehmung. Wir vertrauen auf eine grundsolide Führung, die auf persönlichem Beispiel beruht und durch Vertrauen in die Mitarbeiter und Förderung des Teamgeistes geprägt ist. Um diesen Führungsstil auch in Zukunft zu gewährleisten, genießt die Entwicklung von Führungskräften hohe Priorität.
- Einfache Organisationsabläufe schaffen Freiräume für einen temperamentvollen Verkauf. Wir werden alles unternehmen, was wir wollen und können, um unsere Ziele zu erreichen.
- Nachhaltigkeit ist ein für die Unternehmensgruppe wichtiges und beharrlich zu verfolgendes Ziel.
- Als Familienunternehmen stellen wir hohe Ansprüche an das persönliche Verhalten. Fairness und Integrität bestimmen das Miteinander.
- Leistung ist die Voraussetzung unseres Erfolges. Der Erfolg sichert den Erhalt des Unternehmens und die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter.
- Nach rund 150 Jahren bleibt die Unternehmensgruppe auch künftig in Familienbesitz. Wir sind fest davon überzeugt, dass die dadurch mögliche langfristige Orientierung eine besondere Stärke ist, von der unsere Kunden und Partner profitieren. Deshalb werden Umfang und Geschwindigkeit unserer strategischen Entwicklung und unsere Risikobereitschaft auch in Zukunft von kaufmännischer Umsicht und finanzieller Solidität geprägt.
